Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo mi talla?

Revisa cuidadosamente las medidas, el corte y las especificaciones publicadas en la página de cada producto antes de finalizar tu compra. La talla elegida por el cliente no constituye, por sí sola, motivo de cambio, devolución o reembolso.

¿Puedo cambiar o devolver una prenda?

Las compras se consideran finales, salvo cuando exista una incidencia verificable atribuible a SILENT LUXURY CLOTHING, como mercancía dañada, artículo incorrecto o talla distinta a la confirmada en la orden. Consulta la página de Cambios, devoluciones y reembolsos para conocer el proceso.

¿Cómo recibo el seguimiento de mi pedido?

Cuando se asigne información de rastreo al pedido, se enviará al correo utilizado durante la compra. Revisa también las carpetas de spam o promociones.

¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o con daño?

Escríbenos a silenthluxury@gmail.com con tu número de orden y fotografías claras del producto y empaque para revisar la incidencia.

¿Puedo modificar mi pedido?

Contáctanos lo antes posible. Las modificaciones dependen del estado de preparación y no pueden garantizarse una vez iniciado el proceso logístico.